Gæster med særlige behov
Hos Jesperhus er der plads til alle. Vi ønsker, at alle vores gæster får en tryg, sjov og mindeværdig oplevelse.
Derfor gør vi os umage for at tage hensyn til gæster med særlige behov.
På denne side kan du finde information om vores tilbud og faciliteter, så du og din familie kan planlægge besøget med ro i maven.
Vis Hensyn-ordning
Denne ordning er til for at skabe fleksibilitet, tryghed og en bedre oplevelse for alle gæster.
Vores Vis Hensyn-ordning er for gæster, som på grund af særlige behov har svært ved at vente i de almindelige køer.
For at benytte ordningen skal du henvende dig i billetlugen og medbringe ledsagerkort, lægeerklæring eller anden relevant dokumentation. Herefter får du udleveret et Vis Hensyn-kort samt en forlystelsesguide, som du kan se et eksempel på her.
Sådan fungerer ordningen:
- Henvend dig ved den forlystelse, du ønsker at prøve.
- Sørg for, at personen med det særlige behov er til stede, når der bestilles tid.
- Få et tidspunkt tildelt af medarbejderen ud fra den aktuelle ventetid (f.eks. 20 minutter).
- Modtag et kort med det tildelte tidspunkt.
- Mød op ved den anviste indgang på det aftalte tidspunkt, med eventuelle ledsagere.
- Gå om bord via den indgang, som medarbejderen henviser til.
*Gælder for personen med det særlige behov samt op til 3 ledsagere. Mindst én ledsager skal være fyldt 18 år. Ordningen giver ikke direkte adgang til forlystelserne. De almindelige højde-, alder- og sikkerhedskrav gælder fortsat for alle gæster.
Tilgængelighed og faciliteter
Tiltag i Jesperhus, der skal gøre dit besøg så nemt, sikkert og behageligt som muligt.
Parkering
- Handicapparkering ved Blomsterparken. Kræver gyldigt handicapskilt i forruden.
- Bor du i en af vores hytter, er der mulighed for parkering ved siden af din hytte.
Tilgængelighed
- Stier og veje er belagt med fliser eller grus og er egnet til kørestole og elscootere.
- Ved de fleste trapper findes der alternative, niveaufri ruter.
- De fleste områder og spisesteder er tilgængelige for alle.
Toiletter
- Handicaptoiletter findes flere steder i Blomsterparken og på Feriecentret. Se oversigtskortet for placeringen af handicaptoiletter.
Hjælpemidler
- Kørestole, elscootere, trækvogne og klapvogne kan lejes i Blomstershoppen. Bemærk, disse må ikke medbringes uden for Blomsterparken.
- Førstehjælp kan fås i billetlugen i Blomsterparken og i receptionen på Feriecentret.
Servicehunde
- Er velkomne i parken, dog ikke i JungleZoo.
- Skal være i snor og under ejerens opsyn.
- Vi beder ejeren om at samle op efter hunden.
Babyfaciliteter
- Har du brug for at få varmet en sutteflaske, kan du benytte mikroovnen ved toiletterne ved billetlugen ellers hjælper personalet gerne på én af vores spisesteder.
- Ønsker du et roligt sted at amme, henvend dig gerne i Piratkroen eller Pandekagehuset.
- Pusleborde findes ved alle toiletområder i Blomsterparken. Se parkens kort for placering.
Ledsagerordning
Nogle forlystelser kræver ledsager af sikkerhedshensyn.
Gæster med gyldigt ledsagerkort kan få gratis entré til ledsageren i Jesperhus Blomsterpark, Zik & Zaks Abeland og Hugos Badeland.
Regler for ledsagerordningen:
- Ordningen gælder for én ledsager (minimum 18 år).
- Gyldigt ledsagerkort skal fremvises ved ankomst. Vi accepterer også udenlandske ledsagerkort.
- Ordningen gælder ikke ved betalingsaktiviteter.
Solsikkesnor
Solsikkesnoren er til gæster med usynlige handicap eller særlige behov, som ikke umiddelbart kan ses af andre.
- Du kan hente en solsikkesnor i billetlugen i Blomsterparken eller i receptionen på Feriecentret.
- Solsikkesnoren udløser ingen særlige fordele.
- Solsikkesnoren gør det synligt for medarbejdere at du har behov for ekstra tid, hensyn og hjælp - så vi kan være ekstra opmærksomme.
Kørestolsbrugere
Som handicappet eller kørestolsbruger har du følgende muligheder i vores afdelinger:
Zik og Zaks Abeland:
Mulighed for indgang via en stor port - hiv fat i personalet.
Handicaptoilet med let tilgang og med mulighed for at hjælper kan gå med.
Hugos Badeland:
Indgang ved den store parkeringsplads, med mulighed for at køre en kørestol direkte ind.
Ved hovedindgangen er der et handicaptoilet med mulighed for omklædning, bad og med plads til en hjælper. Du finder også handicapfaciliteter i både dame- og herreomklædningen. Det er tilladt at tage evt. kørestol med ind i Badeland for at komme rundt, hvis hjulene er meget snavsede, skal de skylles, inden man går ind i badelandet.
JungleZoo:
Her er meget kuperet terræn, som gør det besværligt at komme rundt i kørestol - men det er muligt.
Aktiviteter:
Togtur - det er muligt at komme med toget ved hjælp af en rampe.
Ponyfort - kan tilgås ved hjælp af en rampe. Det er dog vigtigt at påpege at man skal kunne sidde på hesten, uden hjælper.
Forlystelser:
Minibiler - her er det muligt at køre hen med kørestol.
Minitoget - her er det muligt at køre hen med kørestol. Der er ikke meget plads i vognene.
Piratbumpers - her er det muligt at køre hen med kørestol.
Piratbåde - ikke muligt at tilgå for kørestolsbrugere grundet sikkerhed.
Krokodilleracer & Blækspruttens øje - ikke muligt at tilgå for kørestolsbrugere da det ligger på en borg med trapper.
Kontakt os
Har du spørgsmål til tilgængelighed, særlige behov eller vores ordninger, er du altid velkommen til at kontakte os inden dit besøg. Medarbejdere i billetlugen og receptionen står altid klar til at hjælpe med spørgsmål.
Ring på 9670 1400 eller skriv en mail til jesperhus@jesperhus.dk
